熱費(fèi)不由熱力公司收取，改為到指定銀行交納，華能集中供熱有限公司第五分公司轄區(qū)愛建小區(qū)的熱用戶，已經(jīng)認(rèn)可了這種交納熱費(fèi)方式，其收費(fèi)率達(dá)到6成左右。
據(jù)了解，華能集中供熱有限公司第五分公司在哈爾濱市率先與銀行合作，變上門催費(fèi)形式為用戶到銀行交費(fèi)，此舉既能縮減收費(fèi)人員比例、降低成本，又為熱用戶交費(fèi)提供了方便。公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“熱”和水、電、煤氣一樣，都是商品，但目前水、電、煤氣的收費(fèi)都實(shí)現(xiàn)了銀行代收代繳，只有熱費(fèi)還停留在傳統(tǒng)收費(fèi)模式。以前他們每年收費(fèi)員需要20余個，對公司來講是一筆不小的開支。這些人員還要負(fù)責(zé)轄區(qū)溫度檢測、熱用戶投訴回訪等任務(wù)。通過銀行代收費(fèi)，他們可“解放”一半的收費(fèi)員。
對于這種收費(fèi)模式能否像水、電、煤氣一樣，在任一銀行都可聯(lián)網(wǎng)交納，公司負(fù)責(zé)人表示還不能實(shí)現(xiàn)。因?yàn)闊豳M(fèi)每年只交納一次，他們目前通過將轄區(qū)的熱用戶編制了熱費(fèi)交納編號，居民憑編號即可到銀行交納熱費(fèi)。從技術(shù)上說，他們只實(shí)現(xiàn)了與指定銀行單獨(dú)聯(lián)網(wǎng)，對于全面推廣，他們則正在探討可行性。
