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今年春運即將拉開序幕，長沙火車站早已排起購票長龍。  記者 余志雄 實習生 張奇濤攝影報道
廣鐵集團發(fā)布春運火車票電話訂票訣竅，提醒旅客不要購買所謂的轉(zhuǎn)讓車票

    本報訊（記者 蘇毅 通訊員 彭貴陽 石磊 董志峰）春運售票高峰又將至，如何成功通過電話訂票？昨日，廣鐵集團有關(guān)部門發(fā)布電話訂票小訣竅，并提醒旅客千萬不要相信“黃牛”的夸大吹噓，切莫購買各種所謂的轉(zhuǎn)讓車票，也千萬不要輕易將身份證件交給不熟悉的人購買車票，以免非法分子利用身份信息從事非法行為。如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違法行為，歡迎廣大旅客及時舉報。舉報電話為：020-61350018，020-61323888，投訴電話為95105688。

    訣竅1：熟知規(guī)定，次日再訂

    電話訂票預售期為10天（含當天），可預訂3至10天的車票。旅客可根據(jù)出行日期合理選擇訂票時機，如一次訂票未成功，第二天還有可能訂到，因為電話訂票成功后，需次日24時前到取票點取票，有部分人未及時取票，導致未取的車票又回到票庫，供旅客重新訂購。

    訣竅2：查詢余票，硬座易訂

    訂票前撥打95105688廣鐵客服電話，可查詢到列車開行時刻、列車正晚點、車次票價、電話訂票指南和訂單查詢等信息。旅客可根據(jù)出行需要，合理選擇車次。廣鐵的電話訂票系統(tǒng)共分為武廣高鐵訂票、簡易訂票、普通訂票三種模式。其中的簡易訂票程序，由系統(tǒng)自動分配車次、席別，雖然席別一般指定為硬座，但訂票成功率往往較高。

    訣竅3：避開高峰，座機撥打

    提前備齊所需證件和列車車次表、紙筆等，做好訂票準備。撥打電話時可避開高峰期，一般中午或晚上容易打通，并盡量使用座機撥打電話，因座機重撥速度快，操作不易出錯。需要提醒大家的是：身份證號碼中有字母代號的，輸入時以電話鍵的*號代替，再根據(jù)語音提示操作。

    訣竅4：備齊證件，及時取票

    訂票預訂成功后須于次日24時前憑訂單號和乘車人的居民身份證到指定的取票窗口取票，否則所訂車票自動取消。節(jié)后湖南地區(qū)電話訂票實行限訂限取，例如旅客只能在電話區(qū)號為0731的地區(qū)撥打訂票電話預訂長沙車站的車票，并限制在長沙車站設(shè)置的取票窗口取票，以此類推。

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    訂票熱線及時間

    湖南地區(qū)訂票熱線為95105105（鐵通）、96020088（聯(lián)通），無需撥打區(qū)號，均按普通市話費標準收費，系統(tǒng)開放時間為每日7時—23時。

    節(jié)后湖南11個車站可電話訂票

    湖南地區(qū)節(jié)后除了長沙、衡陽、懷化火車站可以電話訂票外，還將在岳陽、婁底、邵陽、永州、郴州、常德、吉首、張家界8個車站開通電話訂票業(yè)務，屆時湖南地區(qū)能夠接受電話訂票業(yè)務的車站將由3個增加到11個。

    票務資訊

    火車

廣州至西安尚有部分臥鋪票

春運期間6趟列車將恢復開行

    本報訊（記者 蘇毅 實習生 羅威 胡琨彬）記者昨日從長沙火車站了解到，從1月30日起，往來武昌和廣州之間的部分車次恢復開行，具體為：1月30日至3月9日，T301次；1月31日至3月10日，T302次和K7次；2月3日至3月11日，T119次。2月2日至3月11日，從岳陽到廣州的K9005次和K9006次也相繼恢復通車。

    此外，長沙站以北車票吃緊的狀況并未得到緩解，T180次廣州至濟南\T236次廣州至哈爾濱\K226次廣州至蘭州的列車未來幾天的車票已基本售完；從廣州開往西安方向的K82次和K648次以及從廣州開往包頭的K600次還有部分硬臥和無座車票可購。

    航空

深航：飛廣深機票最低3折

    本報訊（記者 蘇毅）記者昨日從深航湖南分公司獲悉，深航將在春運期間增加長沙至深圳/廣州，常德至深圳/廣州的航班，并且機票最低3折，以方便春運期間旅客的順利出行。

    據(jù)悉，深航長沙至深圳的航班從1月27日至2月13日每天增加2班，長沙至廣州航班從1月30日至2月13日每天增加一班。此外，深航還將在春節(jié)期間長沙—廣州/深圳—長沙，常德—廣州/深圳—常德航線上，推出往返航班最低3折的優(yōu)惠機票，特價機票的始發(fā)航班在2010年1月1日(含)(農(nóng)歷十一月十七)至2010年2月13日(含)(大年三十)；回程航班在2010年2月16日(含)(農(nóng)歷大年初三)至2010年3月20日(含)(農(nóng)歷二月初五)。

    湘潭

2月10日起迎來客流高峰

    本報湘潭訊（記者 劉炬）春運即將拉開序幕。記者昨日從湘潭市交通系統(tǒng)春運工作會議上獲悉，預計春運期間（1月30日至3月10日）湘潭市公路、水路旅客運輸量為341.38萬人次。交通部門已開始進行客流調(diào)查，制定春運組織方案，以確保旅客和物資運輸暢通、安全。

    湘潭交通部門分析，2010年春節(jié)節(jié)前客流相對緩和，節(jié)前客流高峰期將出現(xiàn)在2月10日至2月13日，旅客可錯開高峰時段出行。交通部門表示，一旦運力緊張，將啟動應急預案，并承諾“不讓一名旅客因買不到票在客運站過年三十”。

    株洲

2月7日起暫停電話訂取票

    本報株洲訊（記者 李春璞 通訊員 張治斌）為期40天的春運即將啟動，記者昨日從株洲火車站獲悉，該站預計春運期間將發(fā)送旅客70萬人次，日均發(fā)送約1.75萬人次，同比增加5.59萬人次，增幅7.98%。預計節(jié)前15天發(fā)送22萬人次，節(jié)后25天發(fā)送48萬人次。

    2010年春運，株洲站也將試行實名制售票，以車站主渠道集中售票為主、其他售票方式為輔的方式直接面向旅客發(fā)售車票。自2月7日起，該站暫停電話訂取票業(yè)務。該站將在株洲市體育館設(shè)立站外臨時售票點，開設(shè)售票窗口27個，開窗時間自2月7日起至3月9日止，發(fā)售10日內(nèi)各線車票、武廣動車組車票，同時在市區(qū)設(shè)立12個代售點。為解決株洲周邊市縣廣大農(nóng)民工居住偏遠，不便于提前購票的實際困難，緩解車站節(jié)后的售票組織壓力，最大限度的方便農(nóng)民工購票，該站將預售節(jié)后返程票。

    為加強售票管理，株洲火車站車站問訊處24小時為旅客提供咨詢服務，電話22684222。值班站長負責接受和處理旅客投訴，投訴電話22658886。