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　　“我們都是打工的，這個(gè)票價(jià)這樣調(diào)，我們吃不消啊。”昨天，在南京中央門長途汽車站售票大廳，一位河南旅客拉住記者不停地抱怨。原來，計(jì)劃1月30日取消的特價(jià)票提前兩天取消了，包括一些優(yōu)惠幅度比較大的，即28日起所有優(yōu)惠汽車票全部消失，難怪旅客會(huì)覺得不爽。與此同時(shí)，該站副站長花有梅及辦公室主任趙根華做客快報(bào)都市圈圈視頻網(wǎng)，對(duì)此作出解釋：總體上，我們今年還是執(zhí)行原來的票價(jià)，但有一些我們?cè)�本�?zhí)行的特價(jià)票，像上海、合肥、徐州，在特殊期間都恢復(fù)原價(jià)，因?yàn)檫@些票價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于政府指導(dǎo)價(jià)。

　　取消特價(jià)，一張票貴了五六十元

　　“我要去安徽宿州，現(xiàn)在是76塊錢，后天就要漲到90塊錢。”

　　“我打算買去河南南陽的票，今天還是174元，后天就改成225元了。”

　　“后天去武漢也貴了，現(xiàn)在150元，過兩天就到208元了”……

　　售票大廳里，很多民工表示無法接受一下子高出五六十塊錢的汽車票價(jià)。對(duì)此，車站也相當(dāng)無奈，“這些都是淡季時(shí)推出的優(yōu)惠票，比如武漢，政府指導(dǎo)價(jià)是232元，現(xiàn)在即使調(diào)了也遠(yuǎn)低于這個(gè)價(jià)。150元的特價(jià)是在淡季時(shí)與動(dòng)車爭搶客源時(shí)推出的幾乎攔腰砍的價(jià)，現(xiàn)在春運(yùn)期間，動(dòng)力比較緊張的情況下，我們不可能再放這么低的價(jià)。這些票隨時(shí)都可以調(diào)的，而且都是符合政策的，只要不超過政府指導(dǎo)價(jià)都是正常的。”

　　目前，車站已經(jīng)建議部分民工兄弟盡量選在今天出行，這樣能省不少錢。除了長途班線，部分短途班線的票價(jià)最近也已經(jīng)普遍漲了幾塊錢，例如南京到鎮(zhèn)江原來20元，現(xiàn)在是24元，南京到合肥原來是40元，現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)到45元，不過，這些班線價(jià)格的調(diào)整也全部符合物價(jià)部門的核定。

　　出行指南免費(fèi)送 車站免費(fèi)運(yùn)行李

　　今年春運(yùn)，中央門汽車站還將推出一些溫馨之舉：數(shù)千冊(cè)出行指南將在春運(yùn)首日（1月30日）免費(fèi)發(fā)放。據(jù)介紹，主要發(fā)放給民工，以方便、引導(dǎo)他們?cè)趺闯鲂�。�?jù)了解，這本指南大概14頁左右，全部免費(fèi)發(fā)放。

　　此外，中央門汽車站由于開始實(shí)行刷票進(jìn)站，這也導(dǎo)致一個(gè)問題，即有票才能進(jìn)入候車室，那么帶了大包小包的旅客以及老人小孩該怎么辦？火車站有“小紅帽”，實(shí)在不行還可以申請(qǐng)辦證送站。昨天，趙根華告訴記者，刷票口他們安排有專門的工作人員，并且配備了相關(guān)的服務(wù)車，“工作人員會(huì)幫你把行李送到車子上，不必?zé)�惱�?rdquo;

　　據(jù)介紹，此舉主要是從安全考慮，防止閑雜人員進(jìn)站。不過，他們?cè)诩?xì)節(jié)方面想得很周到，“進(jìn)站口，都有迎賓小姐，有困難的旅客也可以向她們尋求幫助。”花有梅透露，只要有實(shí)際困難的，或迎進(jìn)重點(diǎn)候車室的，他們都會(huì)到點(diǎn)送到班車上，單行的老年旅客即使不識(shí)字也無需擔(dān)心。同時(shí)，車站也提醒，身強(qiáng)力壯的旅客可能不在幫助之列。

　　汽車站副站長回答焦點(diǎn)問題

　　1、春運(yùn)期間，火車票退票要提前6小時(shí)，汽車票退票有什么規(guī)定？

　　花有梅：汽車站按照以往的規(guī)定。如果在我們汽車站買的車票，或者在汽車站代售點(diǎn)買的票，行程上需要更換，在開車前2小時(shí)可以免費(fèi)換票一次，目前只有南京市中央門汽車站和長途東站這么做。退票方面，還是按照交通部的政策，開車前2小時(shí)退票是收取10%的手續(xù)費(fèi)，開車前2小時(shí)以內(nèi)是收取20%的手續(xù)費(fèi)，開車前1小時(shí)之內(nèi)，收50%的手續(xù)費(fèi)。如果過了1小時(shí)，不再退票。

　　2、如果我在車站買的車票，不按正常的路程行駛或者甩客怎么辦？

　　花有梅：可以撥打96520進(jìn)行投訴，也可以撥打96196。　

　　3、購買車票的時(shí)候都有保險(xiǎn)，請(qǐng)問退票的時(shí)候保險(xiǎn)能不能退呀？

　　花有梅：我們車站是太平洋的保險(xiǎn)，旅客自愿購買。如果退票的時(shí)候，是在我們中央門車站買的，那么可以在中央門車站退，如果不是在我們車站買的，那可能不能退。

　　4、帶小孩的，需不需要提前申請(qǐng)，怎么申請(qǐng)？

　　花有梅：現(xiàn)在乘汽車，1.2米以下免費(fèi)，1.2~1.5米是半票，如果春運(yùn)期間出行一定要提前申請(qǐng)，否則會(huì)影響出行，比如旅客不申請(qǐng)的話，票售完了，到時(shí)大人可以上車，小孩就上不了。買票的時(shí)候，可以咨詢一下售票員，這個(gè)一定要提前說好�！�

　　5、隨身行李落在了車站，或車上怎么辦？

　　花有梅：“馬大哈”很多，有的人甚至買票時(shí)隨手就把筆記本電腦和錢包丟了，如果是我們工作人員發(fā)現(xiàn)，都會(huì)告知旅客，通過里面的卡或者身份證進(jìn)行查找，也會(huì)電話聯(lián)系，預(yù)定時(shí)間過來拿，這樣他就會(huì)放心。如果不是工作人員撿到了，被其他旅客拿到了，就沒有辦法。總之，請(qǐng)旅客注意，一旦把行李遺失在車站或者遺忘在車?yán)�，都可以撥�?5531288，85531299，這兩個(gè)電話是24小時(shí)服務(wù)，我們會(huì)第一時(shí)間幫忙尋找。

　　鐵路

　　今起火車票預(yù)售提前到上午10點(diǎn)

　　有些票開始緊張，南京站為你“續(xù)程”

　　記者昨日獲悉，從今天起，南京火車站火車票一律調(diào)整為上午10：00發(fā)售第11天的票及21天的直達(dá)、直通列車票。

　　此外，最近幾天，南京火車站的客流一直居高不下，每天都在7萬人次左右，其中學(xué)生流占到80%，為了維持秩序，南京站機(jī)關(guān)干部全部走上站臺(tái)為旅客服務(wù)。昨天，記者還從南京站獲悉，根據(jù)預(yù)售票情況來看，南京到西安、哈爾濱、寶雞、烏魯木齊、成都的票源已趨緊張，車站為此給這些方向的旅客“量身”定做了一份“續(xù)程”表。

　　據(jù)介紹，南京站處于京滬中間站，且西路、北路方向車次的基礎(chǔ)客流較大，為保障學(xué)生乘降秩序和安全，車站在每個(gè)站臺(tái)配備了6名客運(yùn)人員做好旅客上下車組織工作。同時(shí)為了服務(wù)好旅客，車站每天安排2名站級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在站臺(tái)負(fù)責(zé)指揮，機(jī)關(guān)科室的科長帶領(lǐng)科室人員全部走上站臺(tái)，為旅客做好引導(dǎo)，幫扶和乘車、下車、出站的組織工作，這項(xiàng)制度將一直持續(xù)到春運(yùn)結(jié)束。

　　另：重慶方向可先發(fā)售至成都，由成都中轉(zhuǎn)動(dòng)車組至重慶（D5102,D5104,D5106,D5108,D5110,D5112,D5114,D5118)

　　市內(nèi)交通鏈接

　　公交

　　目前營運(yùn)客車5820輛，同比上年增加272輛，增幅4.9%。所有車輛經(jīng)過三年的更新，新度系數(shù)也大幅提高。春運(yùn)期間，車輛出車數(shù)不少于配車數(shù)的97%，確保足夠運(yùn)力。

　　地鐵

　　目前共有運(yùn)營車輛20列。春運(yùn)期間，2月12日（高峰開17），客流不大時(shí)采取抽線措施，達(dá)到量、能匹配；2月13日至17日（高峰開11備1）；2月18日（高峰開17）。時(shí)間間隔上，早晨出車至8點(diǎn)，間隔9分54秒；8點(diǎn)至20點(diǎn)間隔7分12秒；20點(diǎn)至23點(diǎn)，間隔9分54秒。