| win2000藍(lán)屏故障排除 |
| 2009-5-15 11:01:47 哈爾濱百姓網(wǎng) 來源:賓縣百姓網(wǎng)-收集 瀏覽 次 【大 中 小】【打印】【關(guān)閉】 |
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從理論上講，純32位的Windows 2000是不會(huì)出現(xiàn)死機(jī)的，但是這僅僅是理論上。病毒或硬件和硬件驅(qū)動(dòng)程序不匹配等原因?qū)⒃斐蒞indows2000的崩潰，當(dāng)Windows 2000出現(xiàn)死機(jī)時(shí)，顯示器屏幕將變?yōu)樗{(lán)色，然后出現(xiàn)STOP故障提示信息。下面我們分別介紹通用的STOP故障處理方法和特殊的STOP故障排除。
通用STOP故障處理
1.首先使用新版殺毒軟件檢查計(jì)算機(jī)上是否有病毒。
2.如果Windows 2000可以啟動(dòng)，請(qǐng)檢查“事件查看器”中的信息，以確定導(dǎo)致故障的設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。啟動(dòng)“事件查看器”的方法是：“開始”\“設(shè)置”\“控制面板”\“管理工具”\“事件查看器”\“系統(tǒng)日志”。
3.如果不能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，試著用“安全模式”或“最后一次正確的配置”啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，然后刪除或禁用新安裝的附加程序或驅(qū)動(dòng)程序。如果用“安全模式”啟動(dòng)不了計(jì)算機(jī)，可使用修復(fù)控制臺(tái)。修復(fù)控制臺(tái)可以禁用一些服務(wù)、重新命名設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、檢修引導(dǎo)扇區(qū)或主引導(dǎo)記錄。
4.拆下新安裝的硬件設(shè)備（RAM、適配卡、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等等）。
5.確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，以及系統(tǒng)有最新的BIOS。
6.運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。
7.檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夾中。
8.在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
9.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。(注:使用“最后一次正確的配置”的方式啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)的所有設(shè)置被重置為最后一次成功啟動(dòng)時(shí)的配置。)
10.如果能夠訪問Web，請(qǐng)進(jìn)入http://www.micr-osoft.com/ntserver/，單擊“Support”/“Search Knowledge Base”，在“Type your keywords here”處，輸入“stop”和相應(yīng)的號(hào)碼（如出現(xiàn)STOP消息“stop:0x0000000A”，可在此輸入“stop0x0000000A”），按Enter鍵，就可以找出所出現(xiàn)的STOP問題的解決方法。
特殊排除
STOP消息 0x0000000A故障（設(shè)備已經(jīng)安裝）
通常原因 驅(qū)動(dòng)程序使用了不正常的內(nèi)存地址。
1.如果Windows 2000還可以啟動(dòng)，檢查“事件查看器”中顯示的信息，確定引起問題的設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。
2.關(guān)掉或禁用一些新安裝的驅(qū)動(dòng)程序，并刪除新安裝的附加程序。
3.拆下一些新安裝的硬件（RAM、適配器、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等等）。
4.確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，以及系統(tǒng)有最新的BIOS。
5.運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。
6.檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows2000兼容。
7.在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
8.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000000A故障(剛加入新設(shè)備時(shí))
通常原因 驅(qū)動(dòng)程序使用了不正常的內(nèi)存地址。
1.在安裝過程中，屏幕上提示“安裝程序正在檢查計(jì)算機(jī)硬件配置”時(shí)，按F5,根據(jù)提示選擇合適的計(jì)算機(jī)類型。例如，如果計(jì)算機(jī)是單處理器，請(qǐng)選擇“標(biāo)準(zhǔn)PC”。
2.在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
3.拆下所有適配卡，并斷開所有不是啟動(dòng)計(jì)算機(jī)所必需的硬件設(shè)備，再重新安裝Windows2000。
4.如果系統(tǒng)配有SCSI適配卡，請(qǐng)向適配卡銷售商索取最新的Windows2000驅(qū)動(dòng)程序，禁用同步協(xié)商功能，檢查終結(jié)頭和設(shè)備的SCSI ID號(hào)。
5.如果系統(tǒng)配有IDE設(shè)備，設(shè)IDE端口為Primary。檢查IDE設(shè)備的Master/Slave/Only設(shè)置。除了硬盤，拆下其它所有的IDE設(shè)備。
6.運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。
7.檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows2000兼容。
8.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000001E故障
1.檢查是否有充分的磁盤空間，尤其是新安裝。
2.禁用STOP消息中顯示的驅(qū)動(dòng)程序和所有新安裝的驅(qū)動(dòng)程序。
3.如果所使用的視頻驅(qū)動(dòng)程序不是Microsoft提供的，試著切換到標(biāo)準(zhǔn)VGA驅(qū)動(dòng)程序或者由Windows2000支持的合適的驅(qū)動(dòng)程序。
4.確保系統(tǒng)有最新的BIOS。
5.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x00000023和0x00000024故障
通常原因 嚴(yán)重的驅(qū)動(dòng)器碎片、超載的文件I/O、第三方的驅(qū)動(dòng)器鏡像軟件或者一些防病毒軟件出錯(cuò)。
1.禁用一些防病毒軟件或者備份程序，禁用所有碎片整理應(yīng)用程序。
2.運(yùn)行CHKDSK /f 檢修硬盤驅(qū)動(dòng)器，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
3.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000002E故障
通常原因 系統(tǒng)內(nèi)存中的奇偶校驗(yàn)錯(cuò)誤。
1.運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。
2.在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
3.試著用“安全模式”啟動(dòng)。如果“安全模式”可啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，試著更改為標(biāo)準(zhǔn)VGA驅(qū)動(dòng)程序。如果這不能解決問題，可能須要用另外的視頻適配卡。“兼容硬件列表”中列出了兼容的視頻適配卡。
4.確保已經(jīng)更新了硬件設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序，以及系統(tǒng)有最新的BIOS。
5.拆下一些新安裝的硬件（RAM、適配器、硬盤、調(diào)制解調(diào)器等等）。
6.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000003F故障
通常原因 驅(qū)動(dòng)程序沒有被完全清除。
1.刪除一些新安裝的軟件，包括備份工具或磁盤工具，例如碎片整理和防病毒軟件。
STOP消息 0x00000058故障
通常原因 在容錯(cuò)集的主驅(qū)動(dòng)器中發(fā)生錯(cuò)誤。
1.用Windows 2000引導(dǎo)軟盤，從鏡像（第二個(gè)）系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
2.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000007B故障
通常原因在I/O系統(tǒng)的初始化過程中出現(xiàn)問題 (通常是引導(dǎo)驅(qū)動(dòng)器或文件系統(tǒng)）。
1.檢查計(jì)算機(jī)上是否有病毒。這個(gè)STOP消息通常在引導(dǎo)扇區(qū)有病毒時(shí)出現(xiàn)。
2.使用“修復(fù)控制臺(tái)”來修復(fù)驅(qū)動(dòng)器。
3.拆下新安裝的硬盤驅(qū)動(dòng)器或控制卡。
4.如果系統(tǒng)配有SCSI適配卡，請(qǐng)向適配卡銷售商索取最新的Windows2000驅(qū)動(dòng)程序，禁用同步協(xié)商功能，檢查終結(jié)頭和設(shè)備的SCSI ID號(hào)。
5.如果系統(tǒng)配有IDE設(shè)備，設(shè)IDE端口為Primary。檢查IDE設(shè)備的Master/Slave/Only設(shè)置。除了硬盤，拆下其它所有的IDE設(shè)備。
6.運(yùn)行CHKDSK。如果Windows 2000不能啟動(dòng)CHKDSK，則必須把硬盤拆下并連接到另一個(gè)Windows2000系統(tǒng)上，然后用CHKDSK命令檢查該硬盤。
7.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。
STOP消息 0x0000007F故障
通常原因 硬件或軟件問題;常見的原因是硬件失效。
1.運(yùn)行由計(jì)算機(jī)制造商提供的系統(tǒng)診斷工具，尤其是內(nèi)存檢查。這個(gè)STOP消息經(jīng)常出現(xiàn)在錯(cuò)誤或誤配內(nèi)存的情況下。
2.在BIOS中禁用內(nèi)存緩存功能。
3.試著拆下或替換硬件:RAM、控制器、適配器、調(diào)制解調(diào)器和其它外圍設(shè)備。
4.檢查Microsoft兼容硬件列表（HCL），確保所有的硬件和驅(qū)動(dòng)程序都與Windows2000兼容。這個(gè)問題可能是由于不兼容的主板引起的。
5.重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。在啟動(dòng)屏幕處，按F8進(jìn)入“高級(jí)啟動(dòng)選項(xiàng)”，然后選擇“最后一次正確的配置”。 |
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