春節(jié)就要到了，春運(yùn)期間，市民購(gòu)買飛機(jī)票被欺騙的現(xiàn)象近年來(lái)有增多的趨勢(shì)。日前，記者采訪了深圳航空哈爾濱分公司總經(jīng)理王震，王震介紹了常見的有關(guān)飛機(jī)票的騙術(shù)，提醒廣大市民注意。

　　騙術(shù)一

　　留全國(guó)服務(wù)熱線

　　冒充航空客服行騙

　　王小姐在網(wǎng)上看到一條信息：哈爾濱飛往上海機(jī)票只要745元，而該飛機(jī)票全價(jià)為2000多元，王小姐看到網(wǎng)頁(yè)上的400全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，便撥了過(guò)去。一位自稱航空客服的工作人員表示，將派專人送票，請(qǐng)前往銀行打款。王小姐打款完畢，再次致電該航空客服，對(duì)方讓她等待。后來(lái)王小姐一直沒等來(lái)飛機(jī)票。

　　王震說(shuō)，網(wǎng)上有很多飛機(jī)票信息，個(gè)別人通過(guò)注冊(cè)并發(fā)布400、800開頭的電話號(hào)碼，冒充正規(guī)航空服務(wù)公司。騙子經(jīng)常將電話等待音設(shè)置成事先錄好的一段“彩鈴”，給當(dāng)事人造成“正規(guī)客服”的錯(cuò)覺。

　　騙術(shù)二

　　通過(guò)代理預(yù)訂

　　得款后取消艙位

　　張先生通過(guò)飛機(jī)票代售點(diǎn)購(gòu)買了飛機(jī)票，并拿到電子客票行程單。張先生通過(guò)該航空公司的官網(wǎng)查詢，網(wǎng)站顯示了他的信息，于是他放心付款。臨行前，張先生再次查詢卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站顯示為“客票有效，未使用”，隨后張先生又一次查詢時(shí)，客票信息已變?yōu)?ldquo;已退票”狀態(tài)。

　　據(jù)王震介紹，這種情況，騙子其實(shí)是作為一個(gè)代理通過(guò)正常手續(xù)預(yù)訂了正規(guī)的飛機(jī)票，所以不論旅客怎么查都會(huì)顯示出真實(shí)的信息。騙子收到票款后，會(huì)迅速聯(lián)系訂票點(diǎn)將之前的預(yù)訂取消，有的旅客直到登機(jī)前才發(fā)現(xiàn)飛機(jī)票被退。

　　騙術(shù)三

　　黑心代售點(diǎn)

　　賣“陰陽(yáng)票”賺差價(jià)

　　董先生通過(guò)代售點(diǎn)購(gòu)買了兩張前往深圳的飛機(jī)票，當(dāng)日這趟航班遭遇晚點(diǎn)，于是董先生就到柜臺(tái)辦理改簽手續(xù)，但是柜臺(tái)的工作人員告訴他，他的電子客票是受限制的，不能辦改簽、升艙等業(yè)務(wù)。

　　王震告訴記者，董先生是遭遇了“陰陽(yáng)票”，代售點(diǎn)很可能是買了一張?zhí)貎r(jià)票，卻報(bào)給董先生一個(gè)全價(jià)票，從中賺取差價(jià)；雖然正常出行不受影響，但這種票不能退票、改簽、升艙等。不少旅客在購(gòu)買飛機(jī)票后不知道索取行程單，有人拿了行程單不去驗(yàn)證真?zhèn)巍Ａ硗�，個(gè)別代售企業(yè)自身管理存在漏洞，給下級(jí)代理商甚至麾下員工以可乘之機(jī)。

　　注意6點(diǎn)購(gòu)飛機(jī)票不受騙

　　1、正規(guī)渠道購(gòu)票。購(gòu)買飛機(jī)票一定要到航空公司直屬售票處、網(wǎng)站或正規(guī)銷售代理企業(yè)。

　　2、主動(dòng)索取行程單。為保證自身權(quán)益，客戶購(gòu)買電子客票務(wù)必索取客票行程單。

　　3、及時(shí)查驗(yàn)電子客票行程單真?zhèn)�。�?qǐng)?jiān)诓轵?yàn)時(shí)，特別注意客票價(jià)格信息，如果查驗(yàn)不符會(huì)影響正常乘機(jī)。

　　4、核對(duì)機(jī)票信息是否有誤。仔細(xì)核對(duì)行程單上顯示的名字、航班日期、航程、直飛或中轉(zhuǎn)航班信息、客票的有效期與限制條件等。網(wǎng)上支付獲取電子客票號(hào)的也應(yīng)仔細(xì)核對(duì)相關(guān)信息。

　　5、國(guó)際飛機(jī)票報(bào)銷還需索取商業(yè)發(fā)票。電子客票行程單可以作為國(guó)內(nèi)航程報(bào)銷憑證，但國(guó)際航班報(bào)銷則還應(yīng)向銷售代理企業(yè)索要正規(guī)商業(yè)發(fā)票。

　　6、退改簽事宜。電子客票退票、航班日期或航班號(hào)變更應(yīng)在原出票地進(jìn)行，退票、改簽根據(jù)所購(gòu)機(jī)票價(jià)格與艙位相對(duì)應(yīng)的航空公司運(yùn)輸總條件執(zhí)行。機(jī)票總價(jià)包含有燃油費(fèi)與機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，退票時(shí)應(yīng)注意全部退還。

　　電子客票行程單如何鑒別真?zhèn)?/strong>